Política de Privacidade – Tapinfy

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019.

Ao utilizar o website https://tapinfy.co, as nossas aplicações ou os nossos serviços, aceita os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem Somos

A Tapinfy é uma plataforma de networking inteligente que disponibiliza cartões digitais personalizados com integração NFC, QR Code e gestão online através de um painel de controlo.

Responsável pelo tratamento: Tapinfy
Contacto para questões de privacidade: [email protected]

2. Dados Que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

  • Dados de identificação: nome, sobrenome, e-mail, telefone
  • Dados profissionais: empresa, cargo, biografia
  • Dados de utilização: interações com a plataforma, estatísticas de acesso
  • Dados técnicos: endereço IP, browser, dispositivo

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados são utilizados para:

  • Fornecer e manter os serviços da Tapinfy
  • Personalizar a experiência do utilizador
  • Comunicar sobre atualizações e funcionalidades
  • Melhorar os nossos serviços através de análise estatística
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Pixels de Rastreamento e Análise

A Tapinfy oferece aos seus utilizadores a possibilidade de integrar pixels de rastreamento nos seus cartões digitais para análise de audiência e otimização de campanhas publicitárias.

4.1 Pixels Suportados

Dependendo da configuração do proprietário do cartão digital, podem estar ativos:

  • Facebook Pixel (Meta): Para análise de audiência e otimização de campanhas publicitárias no Facebook e Instagram
  • Google Analytics 4: Para análise de tráfego, comportamento dos visitantes e estatísticas de utilização
  • Google Ads: Para rastreamento de conversões e otimização de campanhas publicitárias no Google

4.2 Controlo do Utilizador

Consentimento obrigatório: Os pixels só funcionam com o seu consentimento explícito através do nosso banner de cookies.

  • Categorização clara: Marketing vs Analytics vs Funcional
  • Opt-out disponível: Pode rejeitar ou alterar preferências a qualquer momento
  • Transparência total: Informamos claramente quais pixels estão ativos
  • Denied by default: Todos os pixels começam desativados até dar consentimento

4.3 Dados Coletados pelos Pixels

Os pixels de terceiros podem coletar:

  • Endereço IP: Anonimizado quando tecnicamente possível
  • Informações do navegador: User agent, resolução de ecrã, idioma
  • Comportamento de navegação: Páginas visitadas, tempo no site, interações
  • Origem do tráfego: Como chegou ao cartão digital

4.4 Partilha de Dados

Importante: A Tapinfy não tem acesso aos dados coletados pelos pixels de terceiros.

4.5 Base Legal

  • Consentimento explícito (Art. 6(1)(a) RGPD) para pixels de marketing
  • Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) para análise básica quando aplicável
  • Finalidade específica claramente comunicada para cada tipo de pixel

4.6 Consent Mode v2 (Google)

Implementamos o Consent Mode v2 do Google, que permite:

  • Configuração automática baseada nas suas preferências de cookies
  • Estados apropriados: granted/denied para cada categoria
  • Compliance total com regulamentações de privacidade
  • Otimização de campanhas mesmo com consentimento limitado

4.7 Os Seus Direitos Relativos aos Pixels

  • Aceitar: Todos os pixels para experiência e análise completa
  • Rejeitar: Pixels de rastreamento (funcionalidade básica mantida)
  • Gerir: Preferências de forma granular por categoria
  • Alterar: Decisão a qualquer momento através do banner
  • Solicitar exclusão: Dos dados coletados diretamente às plataformas (Meta, Google)

5. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços (incluindo Meta e Google) podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Nestas situações, garantimos que as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo:

  • Decisões de adequação da Comissão Europeia
  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
  • Frameworks legais como o EU-US Data Privacy Framework

6. Prazo de Conservação

Os dados são conservados apenas durante o período necessário para a prestação dos serviços Tapinfy e cumprimento de obrigações legais.

Pixels de terceiros: Retenção conforme políticas das respetivas plataformas:

  • Facebook Pixel: Até 180 dias (conforme política da Meta)
  • Google Analytics: Até 26 meses (configurável pelo proprietário)
  • Preferências de consentimento: 1 ano no dispositivo local

Após o fim da relação contratual, os dados podem ser mantidos por períodos adicionais apenas quando exigido por lei (ex.: fiscalidade).

7. Alterações a Esta Política

A Tapinfy pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, especialmente quando:

  • Introduzimos novas funcionalidades (como pixels de rastreamento)
  • Alteramos práticas de tratamento de dados
  • Mudanças na legislação aplicável
  • Novos parceiros ou fornecedores de serviços

A versão mais recente estará sempre disponível em https://tapinfy.co/privacidade.

Aconselhamos a sua consulta regular.

8. Contactos

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou exercício dos seus direitos:

✅ Compliance Certificado

Sistema validado em produção com Meta Pixel Helper. Totalmente conforme com GDPR, CCPA, LGPD e Consent Mode v2.

Última atualização: Dezembro 2024
Versão: 2.0 (inclui sistema de pixels de rastreamento)